* ¿CÓMO COMPRO EN LA TIENDA VIRTUAL?
Aconsejamos que previamente antes de realizar un pedido debería registrarse como nuevo usuario de nuestra página Web. Para ello haga clic en nuevo usuario y rellene el formulario que le aparece teniendo en cuenta rellenar todos los campos posibles sin olvidar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
Una vez registrado como nuevo usuario acceda la nuestra Web con el nombre de usuario y la contraseña que usted eligió a la hora de registrarse como usuario.
Para formalizar la compra tiene que seguir los pasos que se indican en nuestra página.
1. Seleccionar el producto que desea comprar. Si no lo encuentra contacte con nosotros al ☎ 619036437
2. Una vez localizado el artículo que desea comprar haga “Clic” en la fotografía del articulo y aparecerá una descripción del articulo y encontrara la opción ”añadir a la cesta” entonces haga ”clic” en el botón ”a la cesta” y sus artículos se añadirán a la cesta de la compra.
3. Haga ”Clic” en el botón ”continuar” y siga los pasos para formalizar la compra.
* IMPUESTOS
Art. 97.1.e) LGDCU
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros.
* ¿PUEDO ELEGIR LA FORMA DE PAGO?
Puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal o Bizum.
Para el pago mediante tarjeta de crédito usted entrara de forma automática a una página de “LA CAIXA” donde usted facilitara sus datos de tarjeta* y marcará la cantidad a abonar.
El pedido quedara registrado en nuestra base de datos.
Para el pago mediante transferencia usted seleccionara “pago con transferencia” y siga las instrucciones.
Beneficiario: CARLOS RAMÓN VÁZQUEZ GONZÁLEZ
* Entidad: “LA CAIXA”
* Número de cuenta: 2100 4292 53 2200015209
** Tenga en cuenta que las transferencias pueden tardar en llegarnos al menos 48 horas excepto si se realiza un ingreso directo en una sucursal de “La Caixa” indicando nombre de cliente y numero de pedido.
La Guitarra española no manipula los datos bancarios de ningún cliente ya que se realizara la compra desde un enlace directo a la Web de “La Caixa”
* ¿QUÉ HORARIO TIENE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Nuestro horario es de:
Lunes a Viernes de 10.00 a 13.30 h, y de 17.30 a 20.30 h.
Sábados solo atención en tienda de 11:00 a 13.30h
* ¿COMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO SE HA EFECTUADO CORRECTAMENTE?
Cuando usted realiza un pedido recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido realizado en unos minutos
* ¿CUANDO PUEDO DISPONER DE MI PEDIDO?
En el momento que ud. realice el pago, llegará a su bandeja de entrada de su correo electrónico una confirmación del pedido con el enlace y acceso a nuestro sitio web, para que inmediatamente ud. disponga del acceso al curso.
* DEVOLUCIONES
Art. 97.1.i), 102, 104 LGDCU
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
CARLOS RAMÓN VÁZQUEZ GONZÁLEZ
C/ Horno, 1 – 41590 LA RODA DE ANDALUCÍA – (SEVILLA) – ✉ info@trompeteros.com – ☎ 619036437
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
CARLOS RAMÓN VÁZQUEZ GONZÁLEZ
C/ Horno, 1 – 41590 LA RODA DE ANDALUCÍA – (SEVILLA) – ✉ info@trompeteros.com – ☎ 619036437
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de La GUITARRA ESPAÑOLA
C/ Horno 1, 41590 LA RODA DE ANDALUCÍA (Sevilla)
✉ info@trompeteros.com – ☎ 619036437
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
* ¿QUE PASA SI NO HE RECIBIDO CONTESTACION A MIS E-MAILS?
Nosotros contestamos a todos los e-mail de nuestros clientes pero si usted no ha recibido contestación, eso puede significar que su cuenta de correo electrónico no acepta nuestros e-mail (spam). En este caso, tendrá que contactar con su administrador para que autorice los e-mails de LA GUITARRA ESPAÑOLA
